Общие условия заключения сделок (AGB)
Данный перевод предоставляется исключительно в информационных целях. Юридически обязательной является только немецкая версия.
1. Сфера применения
1.1 Настоящие Общие условия заключения сделок (далее — «AGB») компании MANePED GmbH (далее — «Продавец») применяются ко всем договорам о поставке товаров, которые потребитель или предприниматель (далее — «Клиент») заключает с Продавцом через веб-сайт www.nagelzange.de.
1.2 Потребителем в смысле настоящих AGB является любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, преимущественно не связанных ни с его коммерческой, ни с его самостоятельной профессиональной деятельностью. Предпринимателем является физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, которое при заключении договора действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
2. Заключение договора
2.1 Товары, представленные в интернет-магазине Продавца, не являются юридически обязывающим предложением (офертой), а представляют собой необязывающее приглашение Клиенту сделать предложение.
2.2 Клиент делает обязывающее предложение о заключении договора через форму заказа, интегрированную в интернет-магазин. Договор считается заключённым с момента принятия предложения Продавцом в форме подтверждения заказа, поставки товара или требования об оплате.
2.3 При выборе PayPal договор считается заключённым уже в момент завершения платёжного поручения.
2.4 Текст договора сохраняется Продавцом и направляется Клиенту после оформления заказа по электронной почте.
2.5 Языком договора является исключительно немецкий.
2.6 Клиент обязан указать действующий адрес электронной почты и обеспечить возможность получения электронных писем Продавца (например, путём корректной настройки спам-фильтра).
3. Право на отзыв договора
3.1 Потребителям, как правило, принадлежит право на отзыв договора. Подробности изложены в отдельной Информации о праве на отзыв договора.
3.2 Из права на отзыв договора исключены товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если речь идёт о медицинских изделиях, используемых при контакте с телом (например, кусачки, фрезы, инструменты компании RUCK).
3.3 Право на отзыв договора в отношении таких товаров прекращается с момента заключения договора купли-продажи, поскольку по гигиеническим причинам невозможно гарантировать их повторное использование.
3.4 Покупатель информируется об этом исключении в ходе процесса оформления заказа. Отправляя заказ, он прямо признаёт данное исключение.
3.5 Расходы по возврату товара несёт Клиент, если отсутствует предусмотренное законом основание для возврата (например, недостаток товара).
4. Цены и условия оплаты
4.1 Все цены являются итоговыми ценами, включающими установленный законом налог на добавленную стоимость. Расходы на доставку указываются отдельно.
4.2 При поставках в страны, не входящие в ЕС, могут возникнуть дополнительные расходы, например таможенные пошлины или банковские комиссии.
4.3 Доступные способы оплаты (например, кредитная карта, Klarna, PayPal, SOFORT) указаны в интернет-магазине.
4.4 При выборе платёжных сервисов, таких как Stripe, Klarna или PayPal, дополнительно применяются их соответствующие условия использования.
4.5 Если согласована предоплата, оплата подлежит внесению непосредственно после заключения договора.
5. Условия поставки и доставки
5.1 Поставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом.
5.2 При оплате через PayPal определяющим является адрес доставки, сохранённый в PayPal.
5.3 Неполучение / возврат отправления без отзыва договора
Если Клиент не забирает товар, отказывается от его приёмки или отправление возвращается Продавцу по причинам, за которые отвечает Клиент, отзыв договора не имеет места.
В этом случае Продавец вправе вычесть из суммы возмещения понесённые им расходы на доставку (расходы на отправку Клиенту) в размере 5,90 €, а также возможно возникшие расходы на обратную отправку в фиксированном размере 5,90 €.
Это действует и в том случае, если доставка изначально предлагалась бесплатно.
6. Сохранение права собственности
Товар остаётся собственностью Продавца до полной оплаты.
7. Ответственность за недостатки (гарантия)
7.1 Применяются установленные законом положения об ответственности за недостатки.
7.2 Потребителей просят незамедлительно сообщать о видимых транспортных повреждениях курьеру и уведомлять об этом Продавца. Это служит целям отслеживания и не влияет на предусмотренные законом требования.
8. Применимое право
8.1 Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
8.2 В отношении потребителей, обычное место пребывания которых находится за пределами Германии, данный выбор права действует лишь в той мере, в какой он не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами права государства их пребывания.
9. Кодекс поведения
Продавец принял на себя обязательство соблюдать критерии качества Trusted Shops, с которыми можно ознакомиться по адресу:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Альтернативное урегулирование споров
10.1 Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Продавец в принципе готов, но не обязан участвовать в процедуре урегулирования споров в органе по разрешению потребительских споров.
11. Использование данных клиентов / коммуникация
11.1 Продавец использует указанные Клиентом данные для обработки заказа и доставки через нашего партнёра по фулфилменту Excellent GmbH, а также привлекаемые службы доставки (например, DHL/DPD). При этом адрес электронной почты может передаваться службам доставки для предоставления информации о доставке (например, уведомлений о посылке).
11.2 С прямого согласия Клиента его адрес электронной почты используется для:
рассылки новостных писем через Klaviyo
запросов отзывов через judge.me
приглашений оставить отзыв через Trustpilot
приглашения оставить отзыв в Google
11.3 Данная обработка данных осуществляется на основании согласия Клиента в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. a GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных, DSGVO). Согласие может быть отозвано в любое время с действием на будущее.