Algemene voorwaarden (AV)
Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Juridisch bindend is alleen de Duitse versie.
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van MANePED GmbH (hierna "verkoper") gelden voor alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper via de website www.nagelzange.de sluit.
1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De in de onlineshop van de verkoper gepresenteerde producten vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen.
2.2 De klant doet via het in de onlineshop geïntegreerde bestelformulier een bindend contractueel aanbod. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod in de vorm van een orderbevestiging, levering van de goederen of een betalingsverzoek door de verkoper.
2.3 Bij keuze voor PayPal komt de overeenkomst reeds tot stand met het afronden van de betalingsopdracht.
2.4 De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper opgeslagen en na de bestelling per e-mail aan de klant toegezonden.
2.5 De taal van de overeenkomst is uitsluitend Duits.
2.6 De klant is verplicht een geldig e-mailadres op te geven en ervoor te zorgen dat e-mails van de verkoper kunnen worden ontvangen (bijv. door correcte instellingen van het spamfilter).
3. Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht. Details vindt u in de afzonderlijke herroepingsinformatie.
3.2 Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, voor zover het gaat om medische producten die in contact met het lichaam worden gebruikt (bijv. tangen, frezen, instrumenten van de firma RUCK).
3.3 Het herroepingsrecht voor dergelijke producten vervalt bij het sluiten van de koopovereenkomst, aangezien hergebruik om hygiënische redenen niet kan worden gegarandeerd.
3.4 De koper wordt tijdens het bestelproces over deze uitsluiting geïnformeerd. Met het verzenden van de bestelling erkent hij deze uitdrukkelijk.
3.5 De kosten van de terugzending komen voor rekening van de klant, voor zover er geen wettelijke reden voor teruggave bestaat (bijv. een gebrek).
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Alle prijzen zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen extra kosten ontstaan, bijv. douanekosten of bankkosten.
4.3 De beschikbare betaalmethoden (bijv. creditcard, Klarna, PayPal, SOFORT) zijn in de onlineshop aangegeven.
4.4 Bij keuze voor betaaldienstverleners zoals Stripe, Klarna of PayPal gelden aanvullend hun respectieve gebruiksvoorwaarden.
4.5 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.2 Bij betaling via PayPal is het daar opgeslagen afleveradres bepalend.
5.3 Niet-afhalen / terugzending zonder herroeping
Haalt de klant de goederen niet af, weigert hij de ontvangst of wordt de zending om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen aan de verkoper teruggezonden, dan is er geen sprake van herroeping.
In dat geval is de verkoper gerechtigd de door hem gemaakte verzendkosten (heenzendkosten) ten bedrage van 5,90 € alsmede eventueel ontstane terugzendkosten ten bedrage van forfaitair 5,90 € van het terugbetalingsbedrag af te trekken.
Dit geldt ook wanneer de verzending oorspronkelijk gratis werd aangeboden.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven tot de volledige betaling eigendom van de verkoper.
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 De wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
7.2 Consumenten worden verzocht zichtbare transportschade onmiddellijk aan de bezorger te melden en aan de verkoper mee te delen. Dit dient de traceerbaarheid en heeft geen invloed op wettelijke aanspraken.
8. Toepasselijk recht
8.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
8.2 Voor consumenten met gewone verblijfplaats buiten Duitsland geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hun daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die hun wordt verleend door dwingende bepalingen van het recht van het land van hun verblijfplaats.
9. Gedragscode
De verkoper heeft zich onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, in te zien op:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Alternatieve geschillenbeslechting
10.1 De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 De verkoper is in beginsel bereid, maar niet verplicht, deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
11. Gebruik van klantgegevens / communicatie
11.1 De verkoper gebruikt de door de klant opgegeven gegevens voor de verwerking van de bestelling en voor de bezorging via onze fulfilmentpartner Excellent GmbH alsmede de ingezette verzenddienstverleners (bijv. DHL/DPD). Daarbij kan het e-mailadres aan de verzenddienstverleners worden doorgegeven om verzendinformatie te verstrekken (bijv. pakketaankondigingen).
11.2 Met uitdrukkelijke toestemming van de klant wordt zijn e-mailadres gebruikt voor:
het verzenden van nieuwsbrieven via Klaviyo
beoordelingsverzoeken via judge.me
uitnodigingen voor beoordelingen door Trustpilot
uitnodiging voor een Google-beoordeling
11.3 Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van de toestemming van de klant conform art. 6 lid 1 sub a AVG. De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.