Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.
1. Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki MANePED GmbH (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej www.nagelzange.de.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2. Zawarcie umowy
2.1 Produkty prezentowane w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia oferty przez Klienta.
2.2 Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym. Umowa zostaje zawarta poprzez przyjęcie oferty w formie potwierdzenia zamówienia, dostawy towaru lub wezwania do zapłaty przez Sprzedawcę.
2.3 W przypadku wyboru płatności PayPal umowa zostaje zawarta już w momencie zakończenia dyspozycji płatności.
2.4 Treść umowy jest zapisywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia.
2.5 Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki.
2.6 Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu e-mail oraz do zapewnienia, aby wiadomości e-mail od Sprzedawcy mogły być odbierane (np. poprzez prawidłowe ustawienia filtra antyspamowego).
3. Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły wynikają z odrębnego Pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.
3.2 Wyłączone z prawa odstąpienia od umowy są produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, o ile są to produkty medyczne używane w kontakcie z ciałem (np. cążki, frezy, instrumenty firmy RUCK).
3.3 Prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do takich produktów wygasa z chwilą zawarcia umowy sprzedaży, ponieważ ze względów higienicznych nie można zagwarantować możliwości ich ponownego użycia.
3.4 Kupujący jest informowany o tym wyłączeniu w ramach procesu składania zamówienia. Wysyłając zamówienie, wyraźnie je akceptuje.
3.5 Koszty zwrotu ponosi Klient, o ile nie zachodzi ustawowa podstawa zwrotu (np. wada).
4. Ceny i warunki płatności
4.1 Wszystkie ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki są wykazywane oddzielnie.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza UE mogą powstać dodatkowe koszty, np. opłaty celne lub opłaty bankowe.
4.3 Dostępne metody płatności (np. karta kredytowa, Klarna, PayPal, SOFORT) są podane w sklepie internetowym.
4.4 W przypadku wyboru dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe, Klarna lub PayPal, dodatkowo obowiązują ich odpowiednie warunki korzystania.
4.5 Jeżeli uzgodniono przedpłatę, płatność staje się wymagalna bezpośrednio po zawarciu umowy.
5. Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa realizowana jest na adres podany przez Klienta.
5.2 W przypadku płatności PayPal decydujący jest adres dostawy zapisany w tym serwisie.
5.3 Nieodebranie przesyłki / zwrot bez odstąpienia od umowy
Jeżeli Klient nie odbierze towaru, odmówi jego przyjęcia lub przesyłka zostanie odesłana do Sprzedawcy z przyczyn, za które odpowiada Klient, nie stanowi to odstąpienia od umowy.
W takim przypadku Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia z kwoty zwrotu poniesionych przez siebie kosztów wysyłki (kosztów wysyłki do Klienta) w wysokości 5,90 € oraz ewentualnie powstałych kosztów zwrotu w wysokości ryczałtowej 5,90 €.
Dotyczy to również sytuacji, gdy wysyłka była pierwotnie oferowana bezpłatnie.
6. Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7.1 Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
7.2 Konsumentów prosimy o niezwłoczne zgłaszanie widocznych szkód transportowych doręczycielowi oraz o poinformowanie o nich Sprzedawcy. Służy to możliwości ustalenia przebiegu zdarzenia i nie ma wpływu na roszczenia ustawowe.
8. Prawo właściwe
8.1 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
8.2 W przypadku konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu poza Niemcami niniejszy wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich pobytu.
9. Kodeks postępowania
Sprzedawca poddał się kryteriom jakości Trusted Shops, dostępnym pod adresem:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Alternatywne rozstrzyganie sporów
10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Sprzedawca jest zasadniczo gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim, nie jest jednak do tego zobowiązany.
11. Wykorzystanie danych Klienta / komunikacja
11.1 Sprzedawca wykorzystuje dane podane przez Klienta do realizacji zamówienia oraz do doręczenia za pośrednictwem naszego partnera realizującego zamówienia (fulfillment) Excellent GmbH oraz wykorzystywanych firm kurierskich (np. DHL/DPD). W tym celu adres e-mail może zostać przekazany firmom kurierskim w celu udostępnienia informacji o przesyłce (np. powiadomień o paczce).
11.2 Za wyraźną zgodą Klienta jego adres e-mail jest wykorzystywany do:
wysyłki newsletterów za pośrednictwem Klaviyo
próśb o wystawienie opinii za pośrednictwem judge.me
zaproszeń do wystawienia opinii przez Trustpilot
zaproszeń do wystawienia opinii w Google
11.3 Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie zgody Klienta zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana ze skutkiem na przyszłość.