Condiciones generales de contratación (CGC)
Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, "CGC") de MANePED GmbH (en lo sucesivo, "Vendedor") se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, “Cliente”) celebre con el Vendedor a través del sitio web www.nagelzange.de.
1.2 A efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Celebración del contrato
2.1 Los productos presentados en la tienda en línea del Vendedor no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a que el Cliente presente una oferta.
2.2 El Cliente presenta una oferta contractual vinculante a través del formulario de pedido integrado en la tienda en línea. El contrato se perfecciona mediante la aceptación de la oferta en forma de confirmación de pedido, entrega de la mercancía o solicitud de pago por parte del Vendedor.
2.3 Si se selecciona PayPal, el contrato se perfecciona ya con la finalización de la orden de pago.
2.4 El texto del contrato es almacenado por el Vendedor y se transmite al Cliente por correo electrónico tras el pedido.
2.5 La lengua del contrato es exclusivamente el alemán.
2.6 El Cliente está obligado a indicar una dirección de correo electrónico válida y a garantizar que los correos electrónicos del Vendedor puedan ser recibidos (p. ej., mediante una configuración correcta del filtro de spam).
3. Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores disponen, por regla general, de un derecho de desistimiento. Los detalles se recogen en la Información sobre el derecho de desistimiento separada.
3.2 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptos para ser devueltos, siempre que se trate de productos médicos que se utilizan en contacto con el cuerpo (p. ej., alicates, fresas, instrumentos de la empresa RUCK).
3.3 El derecho de desistimiento para tales productos se extingue con la celebración del contrato de compraventa, ya que por razones higiénicas no puede garantizarse su reutilización.
3.4 El comprador es informado de esta exclusión durante el proceso de pedido. Al enviar el pedido, la reconoce expresamente.
3.5 Los costes de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo que exista un motivo legal de devolución (p. ej., un defecto).
4. Precios y condiciones de pago
4.1 Todos los precios se entienden como precios totales, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío se indican por separado.
4.2 En las entregas a países no pertenecientes a la UE pueden generarse costes adicionales, p. ej., derechos de aduana o comisiones bancarias.
4.3 Las formas de pago disponibles (p. ej., tarjeta de crédito, Klarna, PayPal, SOFORT) se indican en la tienda en línea.
4.4 Si se seleccionan proveedores de servicios de pago como Stripe, Klarna o PayPal, se aplican adicionalmente sus respectivas condiciones de uso.
4.5 Si se ha acordado el pago por adelantado, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.
5. Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente.
5.2 En caso de pago con PayPal, será determinante la dirección de entrega registrada en PayPal.
5.3 No recogida / devolución sin desistimiento
Si el Cliente no recoge la mercancía, rechaza su recepción o el envío es devuelto al Vendedor por motivos imputables al Cliente, no existe desistimiento.
En tal caso, el Vendedor tiene derecho a deducir del importe a reembolsar los gastos de envío en que haya incurrido (gastos de envío de ida) por importe de 5,90 €, así como, en su caso, los gastos de devolución generados por una tarifa fija de 5,90 €.
Esto se aplica también cuando el envío se ofreció originalmente de forma gratuita.
6. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad del Vendedor hasta su pago íntegro.
7. Responsabilidad por defectos (garantía legal)
7.1 Se aplican las disposiciones legales sobre la responsabilidad por defectos.
7.2 Se ruega a los consumidores que comuniquen inmediatamente al repartidor los daños de transporte visibles y que los notifiquen al Vendedor. Esto sirve para la trazabilidad y no afecta a los derechos legales.
8. Derecho aplicable
8.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
8.2 En el caso de consumidores con residencia habitual fuera de Alemania, esta elección del Derecho aplicable solo rige en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado de su residencia.
9. Código de conducta
El Vendedor se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops, que pueden consultarse en:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Resolución alternativa de litigios
10.1 La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 El Vendedor está, en principio, dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, pero no está obligado a ello.
11. Uso de los datos del Cliente / Comunicación
11.1 El Vendedor utiliza los datos facilitados por el Cliente para la tramitación del pedido y para la entrega a través de nuestro socio de fulfillment Excellent GmbH y de los proveedores de servicios de envío utilizados (p. ej., DHL/DPD). En este contexto, la dirección de correo electrónico puede transmitirse a los proveedores de servicios de envío con el fin de facilitar información sobre el envío (p. ej., avisos de paquete).
11.2 Con el consentimiento expreso del Cliente, su dirección de correo electrónico se utilizará para:
el envío de boletines informativos a través de Klaviyo
solicitudes de valoración a través de judge.me
invitaciones a valorar a través de Trustpilot
invitación a dejar una valoración en Google
11.3 Este tratamiento de datos se basa en el consentimiento del Cliente conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.