FAQ
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Коротко & точно – доставка, качество & сервис.
Сколько длится доставка?
Наш срок доставки внутри Германии составляет 1–3 рабочих дня. За пределами Германии он зависит от соответствующей страны. Мы отправляем напрямую с нашего склада в Solingen (Северный Рейн-Вестфалия) службой DHL, при отправлениях в страны ЕС также службой GLS или DPD. Каждый заказ можно отследить по номеру отправления.
С какой суммы доставка бесплатна – и почему не обратная отправка?
Чтобы постоянно сохранять честные цены, доставка бесплатна от стоимости товара 50 €. При дефектах материала или недостаточном качестве мы возмещаем полную стоимость товара, включая расходы на доставку. При возврате из-за неудовлетворённости мы возмещаем стоимость товара за вычетом расходов на доставку.
Из какого материала изготовлены наши инструменты?
Нержавеющая сталь, пригодная для стерилизации, без никеля (подходит для аллергиков). Ручная работа и ручная заточка.
Почему стоит покупать на nagelzange.de?
Более 20 лет специализации на инструментах для маникюра & педикюра. Каждый инструмент проверяется отдельно; возврат при неудовлетворённости возможен в любое время.
B2B-цены для аптек, специализированной торговли, кабинетов, косметики
Контакт: info@nagelzange.de или +49 157 35472608. Мы составим индивидуальное предложение со скидкой. При больших объёмах закупки мы предлагаем существенные процентные скидки.
Сотрудничество в социальных сетях
Мы рады запросам о сотрудничестве: info@nagelzange.de.
Сервис заточки & запасные части
Повторная заточка в зависимости от инструмента за небольшую доплату (плюс доставка). Просим присылать фотографии по электронной почте. Запасные части (например, буферные, двойные или одинарные пружины) доступны: info@nagelzange.de.