Condizioni generali di contratto (CGC)
La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") della MANePED GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito „Cliente“) conclude con il Venditore tramite il sito web www.nagelzange.de.
1.2 Ai sensi delle presenti CGC è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
2.1 I prodotti presentati nel negozio online del Venditore non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante al Cliente a presentare un'offerta.
2.2 Il Cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante tramite il modulo d'ordine integrato nel negozio online. Il contratto si conclude con l'accettazione dell'offerta da parte del Venditore mediante conferma dell'ordine, consegna della merce o richiesta di pagamento.
2.3 In caso di selezione di PayPal, il contratto si conclude già con il completamento dell'ordine di pagamento.
2.4 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e trasmesso al Cliente via e-mail dopo l'ordine.
2.5 La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
2.6 Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo e-mail valido e ad assicurarsi che le e-mail del Venditore possano essere ricevute (ad es. mediante una corretta impostazione del filtro antispam).
3. Diritto di recesso
3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso. I dettagli sono riportati nella separata Informativa sul diritto di recesso.
3.2 Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che, per motivi di tutela della salute o igienici, non si prestano ad essere restituiti, qualora si tratti di prodotti medicali utilizzati a contatto con il corpo (ad es. pinze, frese, strumenti della ditta RUCK).
3.3 Il diritto di recesso per tali prodotti si estingue con la conclusione del contratto di acquisto, poiché per motivi igienici non può essere garantita la loro riutilizzabilità.
3.4 L'acquirente viene informato di tale esclusione nel corso della procedura d'ordine. Con l'invio dell'ordine la riconosce espressamente.
3.5 I costi della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che sussista un motivo di restituzione previsto dalla legge (ad es. un difetto).
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Tutti i prezzi si intendono come prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente.
4.2 In caso di consegne in Paesi non appartenenti all'UE possono sorgere costi aggiuntivi, ad es. dazi doganali o commissioni bancarie.
4.3 I metodi di pagamento disponibili (ad es. carta di credito, Klarna, PayPal, SOFORT) sono indicati nel negozio online.
4.4 In caso di selezione di fornitori di servizi di pagamento come Stripe, Klarna o PayPal si applicano inoltre le rispettive condizioni di utilizzo.
4.5 Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5. Condizioni di consegna e di spedizione
5.1 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente.
5.2 In caso di pagamento tramite PayPal fa fede l'indirizzo di consegna ivi registrato.
5.3 Mancato ritiro / Restituzione senza recesso
Se il Cliente non ritira la merce, ne rifiuta l'accettazione o se la spedizione viene rinviata al Venditore per motivi imputabili al Cliente, non sussiste alcun recesso.
In tal caso il Venditore ha il diritto di detrarre dall'importo del rimborso le spese di spedizione da lui sostenute (costi di invio) pari a 5,90 € nonché gli eventuali costi di restituzione sostenuti, pari a un importo forfettario di 5,90 €.
Ciò vale anche nel caso in cui la spedizione fosse stata originariamente offerta gratuitamente.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento.
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.
7.2 I consumatori sono invitati a segnalare immediatamente al corriere i danni da trasporto riconoscibili e a comunicarli al Venditore. Ciò serve alla tracciabilità e non ha alcuna influenza sui diritti previsti dalla legge.
8. Diritto applicabile
8.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
8.2 Per i consumatori con residenza abituale al di fuori della Germania, la presente scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita loro dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza.
9. Codice di condotta
Il Venditore ha aderito ai criteri di qualità Trusted Shops, consultabili all'indirizzo:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Il Venditore è in linea di principio disposto, ma non obbligato, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
11. Utilizzo dei dati dei clienti / Comunicazione
11.1 Il Venditore utilizza i dati forniti dal Cliente per l'elaborazione dell'ordine e per la consegna tramite il nostro partner di fulfillment Excellent GmbH e i fornitori di servizi di spedizione impiegati (ad es. DHL/DPD). In tale contesto l'indirizzo e-mail può essere trasmesso ai fornitori di servizi di spedizione per mettere a disposizione informazioni sulla spedizione (ad es. avvisi di consegna del pacco).
11.2 Con il consenso espresso del Cliente, il suo indirizzo e-mail viene utilizzato per:
l'invio di newsletter tramite Klaviyo
richieste di recensione tramite judge.me
inviti a lasciare una recensione tramite Trustpilot
inviti a lasciare una recensione su Google
11.3 Tale trattamento dei dati avviene sulla base del consenso del Cliente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.