Informativa sulla privacy

La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.

Ultimo aggiornamento: 04.09.2026

1. Informazioni sulla protezione dei dati

Siamo lieti che Lei visiti il nostro sito web e La ringraziamo per l'interesse dimostrato verso la nostra azienda e i nostri prodotti. Di seguito La informiamo su quali dati personali trattiamo, quando e per quali finalità, nonché sui Suoi diritti.

Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono informazioni che consentono di identificare una persona o di renderla identificabile (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono).

2. Titolare del trattamento

MANePED GmbH
Grünstraße 5
42697 Solingen
Germania

Tel.: +49 157 35472608
E-mail: info@nagelzange.de

Persona responsabile ai sensi del RGPD: Muhammad Usman

(„noi“, „ci“)

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati separato. Il punto di contatto per la protezione dei dati è l'indirizzo di contatto sopra indicato.

3. Raccolta e utilizzo dei dati durante la visita del sito web

(1) Dati tecnicamente necessari

Quando accede al nostro sito web vengono trattati dati tecnicamente necessari. Si tratta in particolare di:

  • indirizzo IP,
  • data e ora della richiesta,
  • differenza di fuso orario rispetto al GMT,
  • contenuto della richiesta (pagina/file specifico),
  • stato di accesso/codice di stato HTTP,
  • quantità di dati trasmessi,
  • sito web da cui proviene la richiesta (referrer),
  • browser,
  • sistema operativo e interfaccia,
  • lingua e versione del software del browser.

Finalità:
Garantire la stabilità, la sicurezza e la messa a disposizione del sito web.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (interesse legittimo al funzionamento sicuro del sito web).

Durata della conservazione:
I file di log del server vengono conservati per 30 giorni.

(2) Cookie non necessari e tracciamento

Qualora Lei acconsenta all'impostazione di cookie non strettamente necessari o a tecnologie di tracciamento, trattiamo dati di utilizzo pseudonimizzati mediante gli strumenti di analisi e di marketing impiegati.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Revoca:
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Trattamento in caso di registrazione, ordine e account cliente

In caso di ordini o di registrazione trattiamo in particolare i seguenti dati:

  • nome,
  • indirizzo di fatturazione e di consegna,
  • indirizzo e-mail,
  • numero di telefono,
  • informazioni di pagamento e relative all'ordine.

Finalità del trattamento:

  • esecuzione del contratto,
  • servizio clienti,
  • gestione della spedizione,
  • fatturazione,
  • gestione dei resi,
  • garanzia,
  • prevenzione delle frodi e degli abusi,
  • con il Suo consenso: pubblicità diretta, richieste di recensione e invio di newsletter.

Basi giuridiche:

  • art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (contratto / misure precontrattuali),
  • art. 6, par. 1, lett. c) RGPD (obblighi legali, ad es. conservazione ai fini fiscali e commerciali),
  • art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (interesse legittimo, ad es. prevenzione delle frodi),
  • art. 6, par. 1, lett. a) RGPD (consenso per pubblicità, newsletter, richieste di recensione).

5. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i documenti contrattuali e commerciali secondo le disposizioni di legge per un periodo fino a 10 anni (§§ 147 AO, 257 HGB). Per il resto, cancelliamo i dati personali non appena viene meno la finalità del trattamento o Lei revoca un consenso prestato, salvo che vi si oppongano obblighi legali di conservazione.

Può inviarci richieste di cancellazione in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto o via e-mail.

6. Destinatari / Trasmissione a terzi

Ricorriamo – ove necessario – a fornitori di servizi esterni e trasmettiamo dati alle seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di servizi di pagamento: PayPal, Klarna, Stripe, SOFORT, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay
  • Spedizione / Logistica: Excellent GmbH (fulfillment & spedizione); eventuali corrieri impiegati per conto della Excellent GmbH (ad es. DHL, GLS, DPD)
  • Fatturazione: easybill GmbH (creazione e gestione delle fatture)
  • E-mail / Marketing: Klaviyo
  • Recensioni: Judge.me, Trustpilot, Google
  • Piattaforma shop / Hosting: Shopify
  • Comunicazione: WhatsApp tramite Charles GmbH
  • Programma fedeltà: LoyaltyLion
  • Hosting / E-mail / infrastruttura tecnica: goneo Internet GmbH
  • Piattaforme pubblicitarie e social media: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, Meta Pixel, remarketing/retargeting)
  • Pubblicità / Misurazione delle conversioni: Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Advertising, Universal Event Tracking)
  • Analisi / Misurazione del marketing: Profitmetrics ApS

Basi giuridiche:
Art. 6, par. 1, lett. b), f) RGPD; per il marketing, le richieste di recensione o funzioni opzionali analoghe, eventualmente art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

6.1 Gestione dei crediti / Recupero crediti (paywise)

Qualora i pagamenti dovuti non vengano saldati nonostante il sollecito, ci riserviamo il diritto di affidare il recupero dei nostri crediti a un fornitore esterno di servizi di recupero crediti.

Destinatario:
paywise GmbH
Bahnhofstr. 95
82166 Gräfelfing
Germania
Tel.: +49 (0) 89 9545384 0
E-mail: kontakt@paywise.de

Categorie di dati:
Dati personali necessari per il recupero del credito, in particolare:

  • nome,
  • indirizzo,
  • dati di contatto,
  • dati relativi al contratto, all'ordine e al credito,
  • numero di fattura,
  • importo,
  • data di scadenza,
  • dati relativi ai solleciti,
  • dati di pagamento e di comunicazione.

Finalità:
Far valere i nostri diritti contrattuali al pagamento nonché gestione e incasso dei crediti in sospeso.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (interesse legittimo a una gestione efficiente dei crediti e alla tutela dei propri diritti), eventualmente in aggiunta art. 6, par. 1, lett. b) RGPD.

Nota sulla responsabilità:
paywise tratta i dati trasmessi in qualità di titolare autonomo del trattamento.

Durata della conservazione:
Solo per il tempo necessario al recupero del credito e all'adempimento degli obblighi legali di conservazione.

Agenzie di informazioni creditizie:
Qualora sussistano i presupposti di legge, può avvenire uno scambio di dati con agenzie di informazioni creditizie, ad es. per la verifica della solvibilità o per la segnalazione di crediti non contestati, scaduti e non saldati.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD.

7. Hosting / Piattaforma (Shopify)

Il nostro sito web e il nostro negozio online sono gestiti tramite Shopify. Il fornitore è Shopify International Limited, Irlanda; ad essa sono collegate altre società, tra cui Shopify Inc., Canada.

In tale contesto vengono trattati dati personali nella misura necessaria alla messa a disposizione delle funzioni dello shop.

Trasferimento verso Paesi terzi:
Possono avvenire trasferimenti verso Paesi al di fuori dello SEE, tra cui il Canada o gli USA. I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali tipo. Per il Canada esiste inoltre una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Basi giuridiche:
Art. 6, par. 1, lett. b) e f) RGPD; per i servizi non necessari art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

7a. Trasferimento di dati negli USA e in altri Paesi terzi

Alcuni dei fornitori di servizi da noi impiegati (tra cui Google, Meta, Microsoft, Shopify, Klaviyo, TikTok, Stripe, PayPal) hanno sede negli USA o trattano i dati in tale Paese. Non può essere completamente escluso un accesso a tali dati da parte di autorità statunitensi.

Nella misura in cui tali destinatari sono certificati ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework (DPF), il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (art. 6 e art. 45 RGPD). Gli USA garantiscono così un livello adeguato di protezione dei dati per le imprese certificate. Può verificare se un determinato destinatario è certificato all'indirizzo https://www.dataprivacyframework.gov.

Per i destinatari non certificati ai sensi del DPF, basiamo il trasferimento sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) RGPD) nonché su misure di protezione supplementari. Su richiesta Le mettiamo a disposizione una copia delle garanzie convenute.

L'EU-US Data Privacy Framework è oggetto di un esame giuridico in corso. Qualora la decisione di adeguatezza venisse revocata in futuro, baseremo i trasferimenti interessati sulle clausole contrattuali tipo sopra menzionate.

8. Gestione dei pagamenti

I pagamenti vengono gestiti – a seconda del metodo di pagamento scelto – tramite i rispettivi fornitori selezionati. Si applicano in aggiunta le loro disposizioni in materia di protezione dei dati.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. b) RGPD.

9. E-mail marketing (Klaviyo & Shopify)

Inviamo newsletter nonché informazioni su prodotti e servizi previa iscrizione mediante la procedura di double opt-in. In tale contesto le iscrizioni vengono registrate con indirizzo IP e marca temporale.

La disiscrizione è possibile in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o mediante comunicazione a noi indirizzata.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

10. Promemoria per le recensioni

Dopo un acquisto possiamo chiederLe di lasciare una recensione, ad esempio tramite Judge.me, Trustpilot o Google.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD, qualora sussista un consenso; in aggiunta devono essere osservate le disposizioni del § 7 UWG.

11. Strumenti di analisi & tracciamento

Utilizziamo – in ogni caso solo previo Suo consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso – tecnologie di analisi e di marketing per valutare l'utilizzo del nostro sito web, migliorare le prestazioni del nostro negozio online e misurare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie.

A tale scopo possono essere impiegati in particolare i seguenti servizi:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel / Meta Business Tools
  • TikTok Pixel
  • YouTube Analytics
  • Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)
  • ProfitMetrics
  • ulteriori servizi di analisi e di marketing indicati singolarmente nello strumento di gestione del consenso

In tale contesto possono essere trattati in particolare dati di utilizzo pseudonimizzati, informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, orari, referrer, dati di interazione e – a seconda del servizio impiegato – ID dei cookie, dati relativi agli eventi o identificatori sottoposti ad hashing.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Revoca:
Può revocare un consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie.

11a. Meta Pixel / Meta Business Tools

Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso, utilizziamo sul nostro sito web il Meta Pixel ed eventualmente ulteriori Meta Business Tools.

Fornitore:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irlanda

Il Meta Pixel è un codice che consente di tracciare il comportamento dei visitatori dopo che questi sono stati reindirizzati al nostro sito web tramite un annuncio su Facebook o Instagram. In questo modo possiamo misurare l'efficacia della nostra pubblicità, creare gruppi target e ottimizzare le nostre misure pubblicitarie.

Nell'ambito dell'utilizzo possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

  • pagine e contenuti visitati,
  • informazioni tecniche su browser, dispositivo e sistema operativo,
  • URL referrer,
  • indirizzo IP,
  • orari di accesso alle pagine,
  • dati di interazione e di evento (ad es. visualizzazione di pagina, visualizzazione di prodotto, carrello, acquisto),
  • ID dei cookie o identificatori analoghi,
  • eventualmente dati dei clienti sottoposti ad hashing nell'ambito di una corrispondenza avanzata, qualora questa sia stata attivata e Lei vi abbia acconsentito.

Il trattamento serve in particolare:

  • all'analisi del comportamento degli utenti,
  • alla misurazione delle conversioni,
  • all'ottimizzazione delle nostre campagne pubblicitarie,
  • alla creazione di gruppi target per pubblicità personalizzata su Facebook e Instagram.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Revoca:
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie.

Qualora in relazione ai Meta Business Tools sussista una contitolarità del trattamento, si applicano in aggiunta le condizioni contrattuali messe a disposizione da Meta a tale riguardo.

Trasferimento verso Paesi terzi:
Non può essere escluso un trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, in particolare verso gli USA. Qualora non si applichi una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali tipo ai sensi dell'art. 46 RGPD.

Ulteriori informazioni:
Indicazioni supplementari sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta.

11b. ProfitMetrics

Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso, utilizziamo ProfitMetrics per l'analisi e l'ottimizzazione della redditività del nostro negozio online e delle nostre misure di marketing.

La Profitmetrics ApS, Hejreskov alle 2c 1th, 3050 Humlebæk, Denmark è un fornitore di servizi di analisi. Ulteriori informazioni su come i Suoi dati vengono trattati da tale fornitore e i relativi dati di contatto sono disponibili all'indirizzo:
https://knowledge.profitmetrics.io/profitmetrics-as-data-processor

Finalità del trattamento:
Analisi e ottimizzazione della redditività del nostro shop nonché delle prestazioni delle misure di marketing.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD, in quanto il servizio viene impiegato solo previo Suo consenso tramite lo strumento di gestione del consenso.

Revoca:
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie.

Ulteriori informazioni:
Informazioni supplementari sul trattamento dei dati da parte di ProfitMetrics sono disponibili al link sopra indicato.

11c. Microsoft Advertising (Bing) – Universal Event Tracking (UET)

Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso, utilizziamo sul nostro sito web lo Universal Event Tracking (UET) di Microsoft Advertising.

Fornitore:
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521
Irlanda

Il tag UET è un codice che consente di tracciare il comportamento dei visitatori sul nostro sito web dopo che vi sono giunti tramite un annuncio nella rete pubblicitaria Microsoft (ad es. Bing, MSN, Microsoft Edge o siti partner). In questo modo possiamo misurare l'efficacia della nostra pubblicità, valutare le conversioni e creare gruppi target per il remarketing.

Nell'ambito dell'utilizzo possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

  • pagine e contenuti visitati,
  • informazioni tecniche su browser, dispositivo e sistema operativo,
  • URL referrer,
  • indirizzo IP,
  • orari di accesso alle pagine,
  • dati di interazione e di evento, in particolare ordini completati, compresi valore dell'ordine, valuta e identificativo dell'ordine,
  • ID dei cookie e identificatori analoghi, in particolare i cookie _uetsid e _uetvid,
  • l'identificativo di clic Microsoft (MSCLKID), qualora Lei sia giunto sul nostro sito web tramite un annuncio.

Il trattamento serve in particolare:

  • alla misurazione delle conversioni,
  • all'analisi del comportamento degli utenti dopo il clic su un annuncio,
  • alla gestione e all'ottimizzazione delle nostre campagne pubblicitarie,
  • alla creazione di gruppi target pseudonimi per il remarketing nella rete pubblicitaria Microsoft.

Non avviene alcuna trasmissione di dati dei clienti sottoposti ad hashing nell'ambito delle conversioni avanzate; tale funzione è disattivata nel nostro account pubblicitario.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Revoca:
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie. Il tag UET viene caricato esclusivamente dopo che Lei ha prestato il Suo consenso alla categoria „Marketing“.

Trasferimento verso Paesi terzi:
Non può essere escluso un trasferimento di dati personali verso gli USA. Microsoft Corporation è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework; si applica in aggiunta la sezione „7a. Trasferimento di dati negli USA e in altri Paesi terzi“.

Ulteriori informazioni:
Informativa sulla privacy di Microsoft all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

12. Google Fonts

I caratteri tipografici vengono integrati localmente oppure – previo Suo consenso – caricati dai server di Google.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

12a. Google reCAPTCHA

Per proteggere i nostri moduli (ad es. contatto, registrazione, login) da un utilizzo automatizzato abusivo e dallo spam, utilizziamo il servizio reCAPTCHA. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Con reCAPTCHA viene analizzato se un inserimento è effettuato da una persona o in modo automatizzato. A tale scopo vengono trasmessi a Google e analizzati, tra l'altro, il Suo indirizzo IP, la durata della permanenza e le interazioni sulla pagina; è possibile un trasferimento negli USA (si veda la sezione „7a. Trasferimento di dati negli USA e in altri Paesi terzi“; Google è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework).

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (interesse legittimo alla sicurezza del nostro sito web e alla protezione contro gli abusi); qualora venga richiesto un consenso, art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Ulteriori informazioni:
Informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy nonché https://policies.google.com/terms.

13. I Suoi diritti

Ai sensi delle disposizioni di legge Lei ha i seguenti diritti:

  • diritto di accesso (art. 15 RGPD),
  • diritto di rettifica (art. 16 RGPD),
  • diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD),
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD),
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD),
  • diritto di opposizione (art. 21 RGPD),
  • diritto di revocare i consensi prestati con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 RGPD).

Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare all'autorità competente per noi o a quella competente per il Suo luogo di residenza.

A titolo di esempio, è competente:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

14. Link ai social media, condivisione su Facebook/Instagram e contenuti incorporati

14.1 Link alle nostre presenze sui social media

Sul nostro sito web rimandiamo eventualmente alle nostre presenze su Facebook, Instagram, YouTube o altri social network. Cliccando su uno di tali link, Lei lascia il nostro sito web. Si applicano quindi le disposizioni in materia di protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Una trasmissione di dati al rispettivo fornitore avviene in linea di principio solo quando Lei clicca attivamente sul link.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD.

Il nostro interesse legittimo consiste in una presentazione esterna della nostra azienda a misura di utente e nella messa a disposizione di ulteriori canali di informazione e di comunicazione.

14.2 Funzioni di condivisione su Facebook e Instagram

Qualora sul nostro sito web mettiamo a disposizione funzioni per la condivisione di contenuti su Facebook o Instagram, il loro utilizzo avviene solo nell'ambito di una Sua azione attiva ovvero – ove tecnicamente necessario – solo dopo il relativo consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso.

In caso di utilizzo di tali funzioni possono essere trasmessi a Meta in particolare i seguenti dati:

  • indirizzo IP,
  • informazioni sulla pagina visitata,
  • informazioni sul browser e sul dispositivo,
  • data e ora dell'utilizzo,
  • eventualmente ulteriori identificatori relativi a Meta.

Il trattamento avviene allo scopo di consentire la condivisione dei contenuti del nostro sito web sui social network e di aumentare la portata dei nostri contenuti.

Base giuridica:

  • per i semplici link di condivisione esterni senza trasmissione automatica di dati: art. 6, par. 1, lett. f) RGPD,
  • per i social plugin integrati o funzioni attive di Meta analoghe: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

14.3 Integrazione di contenuti Instagram / contenuti incorporati dai social media

Qualora incorporiamo sul nostro sito web contenuti di Instagram, Facebook o altri social network, all'apertura della pagina interessata può verificarsi un trattamento di dati tecnici di accesso da parte del rispettivo fornitore.

Possono rientrarvi in particolare:

  • indirizzo IP,
  • dati del browser,
  • informazioni sul dispositivo,
  • informazioni sulla specifica sottopagina visitata,
  • dati di utilizzo e di interazione.

L'integrazione avviene – nella misura in cui il trattamento non sia strettamente necessario dal punto di vista tecnico – solo previo Suo consenso.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

14.4 Contitolarità del trattamento / Trasferimento verso Paesi terzi

Qualora in relazione a social plugin, Business Tools o altre funzioni di Meta si debba presumere una contitolarità del trattamento, si applicano in aggiunta gli accordi messi a disposizione da Meta a tale riguardo.

Non può essere escluso un trasferimento verso Paesi terzi, in particolare verso gli USA. Qualora non sussista una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali tipo ai sensi dell'art. 46 RGPD.

Ulteriori informazioni:
Si applicano in aggiunta le informative sulla privacy del rispettivo fornitore, in particolare di Meta.

15. Remarketing & retargeting

Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso, utilizziamo tecnologie di remarketing e retargeting, in particolare:

  • Meta Custom Audiences,
  • Lookalike Audiences,
  • Google Ads Remarketing,
  • Microsoft Advertising Remarketing,
  • nonché funzioni analoghe di altri fornitori.

In questo modo Le possono essere mostrati annunci pubblicitari basati sui Suoi interessi su piattaforme di terzi.

In tale contesto le informazioni sul Suo comportamento di utilizzo sul nostro sito web possono essere trasmesse al rispettivo fornitore o confrontate con i dati già in possesso del fornitore. Ciò può comprendere anche la creazione di gruppi target pseudonimi.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

Revoca:
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

16. Tracciamento nell'app (se disponibile un'app)

Qualora venga offerta un'app e Lei la utilizzi, possono essere impiegati – previo Suo consenso – servizi di analisi o di tracciamento come ad es. Firebase Analytics o Apple Store Analytics.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

17. Tracciamento delle newsletter

Le nostre newsletter possono contenere pixel di conteggio o web beacon per misurare aperture, clic e portata.

Lei può opporsi a ciò in qualsiasi momento; inoltre può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso alla newsletter nel suo complesso.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

18. Comunicazione tramite WhatsApp

Se Lei ci contatta tramite WhatsApp o se noi – sulla base del Suo consenso – comunichiamo con Lei tramite WhatsApp, il trattamento avviene tramite la Charles GmbH in qualità di fornitore di servizi.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. a) RGPD (consenso) ovvero art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (contratto / fase precontrattuale), a seconda del contenuto della Sua richiesta.

19. Programma fedeltà

Utilizziamo LoyaltyLion per la gestione di un programma fedeltà o bonus.

In tale contesto possono essere trattati in particolare dati relativi agli ordini e ai clienti, nella misura necessaria all'esecuzione del programma.

Basi giuridiche:
Art. 6, par. 1, lett. b) RGPD nonché art. 6, par. 1, lett. f) RGPD.

20. Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager per la gestione e l'erogazione dei tag. Google Tag Manager di per sé non imposta cookie e in linea di principio non memorizza dati personali. Esso provvede tuttavia all'integrazione tecnica di altri servizi, che a loro volta possono trattare dati.

Il trattamento di tali dati da parte dei servizi di volta in volta integrati è disciplinato dalle disposizioni ivi indicate.

21. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tra queste rientrano in particolare:

  • crittografia TLS/SSL,
  • restrizioni di accesso,
  • sistemi di autorizzazione,
  • verifiche tecniche e organizzative periodiche.

22. Modifiche della presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy ove necessario, affinché sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti o per recepire nell'informativa sulla privacy eventuali modifiche dei nostri servizi.

La versione di volta in volta aggiornata è consultabile in qualsiasi momento sul nostro sito web.

23. Gestione del consenso ai cookie & Global Privacy Control (GPC)

Per raccogliere e gestire il Suo consenso utilizziamo il banner per il consenso della piattaforma Shopify (Shopify Customer Privacy / Consent Management). Alla prima visita del nostro sito web può, tramite il banner, acconsentire ai cookie non necessari e alle tecnologie analoghe (ad es. analisi e marketing), rifiutarli o effettuare una selezione differenziata. I pulsanti per rifiutare e per accettare sono progettati in modo equivalente. Gli script non necessari vengono caricati solo dopo il Suo consenso.

La Sua decisione viene registrata ai sensi dell'art. 7 RGPD e può essere modificata in qualsiasi momento tramite il link „Impostazioni dei cookie“ nel piè di pagina.

Qualora il Suo browser o il Suo dispositivo invii un segnale Global Privacy Control (GPC) e Lei si trovi in un territorio in cui ciò è giuridicamente considerato una richiesta di opt-out, trattiamo tale segnale come opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata per il dispositivo o il browser interessato.

24. Informazioni per gli utenti di determinati Stati federati degli USA

In base a singole leggi statunitensi sulla protezione dei dati, la trasmissione di dati personali a fini di pubblicità mirata o la loro „vendita“ ovvero „condivisione“ può essere soggetta a particolari diritti di opt-out.

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei ha eventualmente il diritto di opporsi a tali pratiche. A tale scopo utilizzi il nostro link „Do-Not-Sell/Share“ ovvero le impostazioni di condivisione dei dati nel nostro shop oppure ci invii un messaggio.

Se Lei visita il nostro sito web con un segnale GPC attivo, trattiamo tale segnale – a seconda della situazione giuridica del Suo luogo di residenza – come opt-out per il dispositivo utilizzato o il browser interessato.

25. Modulo di contatto & contatto via e-mail

Se Lei ci contatta tramite il modulo di contatto o via e-mail, trattiamo i Suoi dati esclusivamente per l'elaborazione della Sua richiesta. Non avviene alcuna trasmissione a fini pubblicitari.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (interesse legittimo all'elaborazione delle richieste).
Qualora la Sua richiesta sia finalizzata alla conclusione di un contratto, in aggiunta art. 6, par. 1, lett. b) RGPD.

Durata della conservazione:
Fino all'elaborazione definitiva della Sua richiesta o fino al venir meno della finalità; restano impregiudicati gli obblighi legali di conservazione.

26. Cookie – informazioni supplementari

Oltre alla gestione tramite lo strumento di gestione del consenso, Lei può cancellare, bloccare o limitare a determinate categorie i cookie nel Suo browser.

Può trattarsi di cookie transitori ovvero di sessione o di cookie persistenti.

La preghiamo di tenere presente che senza i cookie tecnicamente necessari alcune funzioni del nostro shop potrebbero non essere utilizzabili o esserlo solo in modo limitato.

27. Google Analytics – informazioni supplementari (se attivato)

In caso di consenso prestato può essere impiegato Google Analytics. In tale contesto utilizziamo, ove possibile, impostazioni rispettose della privacy, in particolare l'anonimizzazione dell'indirizzo IP.

Può revocare il Suo consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso. In aggiunta esistono – a seconda della configurazione tecnica – ulteriori possibilità di opt-out, ad esempio tramite estensioni del browser o impostazioni del rispettivo fornitore.

I dettagli sono riportati nelle informazioni contenute nello strumento di gestione del consenso e nelle informative sulla privacy del servizio impiegato.